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朋友两人一起上来的,一人先换好衣服上楼,当时没有安排房间,说要让人来齐了再安排房间接着把人晾在一边,这我是第一次见识到有足疗店这么安排和对待客户的。等两个人都到了问有没有人带房间还没有安排房间的,问了三遍才有一个人黑着脸带去房间,好像极不情愿的样子,难道是因为我们不是大客户?还是因为没有在贵店高额充值高消费的原因?其他工作人员不是聚在一起说笑就是站那看着,没有一个人上前。在房间里问我们喝什么茶水,我们需要知道有哪些可供选择,这个客服极不耐烦的并且说到后面就开始糊弄的口齿不清声音放小,请问是不愿意继续告知了吗?我们说了要两罐可乐,结果送来一罐,不愿意服务可以换人,我不理解这是一个服务行业人员可以做到的服务。自助到八点结束,七点进去就没有什么菜了,工作人员甚至在收菜盘。这消费也不低吧?老百姓的钱也不是大风刮来的,我买的是服务不是受气!请问这样的服务和你们的收费对等吗?不是我矫情,至少这些情况在其他体验过的任何一家足疗店都没有遇到过。贵店也是连锁经营,服务培训和选择员工的时候难道没有标准不筛选的吗?还是说这就是你们的招人和服务标准?
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